近两年来，新零售之风在神州大地越吹越猛。各行各业抓紧风势，为的都是更好推动行业发展。美妆业也不例外，随着新店商崛起，相应的新技术运用也迫在眉睫。美妆业如何利用新技术赋能零售店进而豹变？

2018年3月8日，在中国美妆年度大奖上，有礼派创始人兼CEO温敏发表了《创新还是噱头？新技术赋能新店商的正确姿势》主题演讲。他提出“人脸识别技术最靠谱的用法是给美妆店拍X光片”。

此后，商品的引进、淘汰、陈列、调价，动线设计、货架摆放，不再凭经验，全部都让顾客用脚投票，用事实说话。而这正是图像处理的智能算法技术赋能新店商的新应用。

如果把人脸识别技术和店铺会员管理联结成一个系统，生意是否会更好做？

有礼派“智慧天眼”系统顺势诞生。

新系统“刷脸”与会员管理并驾齐驱

4月17日，智慧天眼系统进驻广东揭阳时尚丽都化妆品连锁，美妆行业第一家人脸识别系统落地。人脸识别技术与店务管理系统（万信达ERP）强强联合，“智慧天眼”横空出世，这项智能应用的落地乃美妆行业首创，标志着美妆新零售进入新阶段。

揭阳时尚丽都化妆品连锁总经理陈杰鸿表示，时尚丽都从去年7、8月开始应用有礼派旗下万信达美妆ERP系统，“这是一个非常强大的店务管理系统，特别适合我们这种连锁店，它帮助我们很好的提升了连锁经营工作效率，降低了管理成本，同时也打通了线下、线下会员的体系。”陈杰鸿对万信达美妆ERP系统甚为满意。

而这一次，听说“智慧天眼”能将人脸信息与会员管理系统打通，陈杰鸿更加有有兴趣，马上引进。“希望能通过这类新技术，让门店更好的服务会员，锁定会员，提升销售业绩。现在竞争激烈，比的就是综合实力，看谁更懂顾客，抓住顾客的心。”

就这样，“智慧天眼”首次落地揭阳时尚丽都化妆品连锁，撑起一片新的天空。

有礼派的智慧天眼系统到底有什么亮点？据有礼派品牌总监舒雯介绍，其有三个天然优势：

会员服务个性化。智慧天眼系统可以通过人脸识别会员，将会员标签等特征信息、历史消费记录在收银端及app，并实时显示，提醒导购有针对性的服务会员，精准营销。这能帮助门店更好的服务头部会员，投其所好，提高购买量，牢牢锁定会员，降低流失率。

门店管理智能化。系统能根据顾客逛店轨迹，重新设计合理人流动线，调整门店布局，货架摆放；其次，商品的引进、淘汰、陈列、调价等，都可以根据顾客在货架前的停留时间来决定。这促进了门店的布局与陈列优化，提升坪效。

经营效果可量化。系统将到店客流人数与实际客单数、销售额、客单价打通，然后计算到店客流销售转化率。能直观呈现客流、销量的转化率，给老板提供有力的管理工具。

“会员感受到贴心服务，货好卖多了”

事实胜于雄辩。

据时尚丽都运营负责人陈俊豪反馈，前几天，会员王姐到店，店员小丽很自然向她问起上次购买面膜的使用情况，并告知注意事项，王姐很惊喜，当天又买了很多产品。

“因为她并不经常到店里，而店员却能记得这么清楚，认为我们服务很用心，信任我们，于是继续消费。”这就体现了智慧天眼系统的功能，即已经录入人脸资料的会员，到店后，导购可以直观的从收银台获知她的会员资料、历史购物清单，从而有针对性的销售与服务。

【有礼派“智慧天眼”系统截图】

陈俊豪告诉记者，引进智慧天眼后，现在可以很直观的看到顾客在哪个货架前面停留时间更久，对哪些商品更感兴趣，这对于门店的布局调整很有帮助。

他继续补充道：“比如最近新上的特卖面膜堆头，每天有很多人看但停留时间不久，我们分析是商品选择有问题，于是在原位置上调换了一款知名品牌的防晒特惠套盒，然后顾客停留时间明显长了很多，销量也提升了。”此外，通过智慧天眼系统还可以清晰看到店里的客流、成交转化率，并通过客流与销售的对比，作出有针对性的调整。

数天下来，陈俊豪心生感慨。在他看来，有礼派智慧天眼这套系统非常强大，非常值得学习，应该争取尽快早日熟练应用。“智慧天眼与其它公司最大的不同是，它能与ERP系统打通，将前店人脸信息与后台会员信息实时匹配，真正实现商业价值，让经营结果可量化，让会员服务更精准。”

【有礼派“智慧天眼”系统截图】

未来，店老板将比顾客更了解顾客

舒雯认为，有礼派智慧天眼系统是人工智能技术在美妆新零售领域的落地应用，是新技术对新店商的再一次赋能。

首先，线上线下融合加剧，消费者在任何场景下的行为都能通过人工智能技术进行融合打通，极大地丰富了分析的维度。其次，新零售把所有场景数据融合打通之后，将形成360度的用户画像。第三，在对顾客拥有了充分立体的认识后，未来门店老板将比顾客更了解顾客。

作为美妆零售业的创新领导者，有礼派始终认为，新技术一定要与行业当下痛点深度结合，找到真正融合的点才能发挥最大价值。说到做到，方显真本事。

深耕行业4年，有礼派已通过万信达美妆ERP系统帮助超过2万家实体美妆店完成了“信息化、在线化”，目前正在运用“标准化”的执行体系实现产能和效率的提升。如何在新零售的契机下，持续推动美妆门店实现更智慧化经营，智慧天眼系统只是个开始。

转自    中国美妆网