区域小霸王丨邓叶青:不在品类中沉沦,就在艰险中爆发
龙艳玉 2017/3/24 17:50:25
人物名片
姓名:邓叶青
职务:长沙聚之美百货贸易有限公司创始人、总经理
出生地:湖南岳阳
代理品牌:韩后、高姿、曼秀雷敦面膜、加菲猫、军博仕等,品牌终端网点400家左右,有礼派合作门店近900家
人物印象: 80后新锐代理之一、踏实
坚信的一句话:三人行,必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。
喜欢的一本书:《左手曾国藩,右手胡雪岩》
人的一生,总会有那么几个重要的决策,决定了接下来要走的路。就像在代理这条路上,虽然渠道扁平化的声音不绝于耳,但是仍然有人义无反顾投身其中。
2012年,在品牌方奋斗了八年的邓叶青,深感如果再不出来独自奋斗,以后的品牌机会就越来越少,于是毅然从品牌方跳出来,开启了自己的代理生涯,创立长沙聚之美百货贸易有限公司,2016年营业规模同比2015年增长30%。
没有什么花哨的套路,邓叶青的代理之路,可谓是“不在品类中沉沦,就在艰险中爆发”。市场需要什么,他就带领团队拿起相应武器战斗,一路披荆斩棘,一步步收获自己想要的!
品牌品类同时抓,重心转移迎发展
2012年被誉为是行业的“品类元年”,造就了一大批品类代理商的诞生。邓叶青可谓是其中之一,最先选择的是那时候正当火爆的某面膜品牌,也因此积累了一定的终端基础。
刚接下这个面膜品牌不久,遇上韩后在湖南调整市场,因此他拿下了韩后的湘南市场。后来面膜品类发展受阻,2014年他选择放弃这个品类,将重心放到了大护肤上。他开始明白,品类变化太快,纯品类代理太危险,无论如何公司得有大护肤支撑,才能更好发挥品类的作用。之后他接了定位于美白的高姿,以及曼秀雷敦面膜等品牌。品牌、品类两手抓,聚之美的品牌格局架构初步建立,加上这两年两大护肤韩后与高姿都发力,公司业绩也逐年递增,规模不断扩大。
联手有礼派工具,打造终端强黏性
邓叶青介绍,2016年,传统的买赠促销活动越来越难、进店客流越来越少,已成为门店最普遍和头痛的问题。有一次他下市场发现,有个合作终端客户搞曼秀雷敦面膜促销时,用了有礼派的工具,效果超出预期,从此吸引了他的注意。
之后通过深入接触,他成为了有礼派的湖南服务商,在湖南市场推广有礼派智能美妆服务,以非化妆品的产品,和终端门店建立互动服务链接。他告诉记者,选择做有礼派,并不是把它当做赚钱工具,而是作为公司的软实力来打造,为的是给门店做增值服务,用移动互联网工具,帮助终端门店解决线下动销困难的问题,这也是把门店服务精细化的一个表现。通过软件服务,增加和门店的信任和黏性,让门店切身感受到,聚之美是在为自己解决问题。用邓叶青的话来说,以前是倒腾货品,现在是在倒腾货品同时,还要能帮门店解决问题,这样才会被市场需求,有存在价值,被淘汰的几率就低一些。
邓叶青介绍,有礼派可以帮助传统门店解决很多头痛的问题,并且一直与时俱进,增加服务项目。比如传统门店头痛的引流,通过有礼派的线上预售、拼团、卡券等活动,以消费者喜欢的方式,吸引他们进店;互动越来越难做,有礼派就为门店提供了多种有趣的互联网玩法,和消费者玩起来。门店因此增强了和消费者的黏性,从而也让门店建立了和聚之美的强关联。
比如,有些门店原来没有有礼派这类互联网工具,线上活动就很难玩得起来,眼睁睁看着会玩的竞争门店,把消费者吸引过去了。有些合作有礼派的发展中的BC类门店想做微营销活动,但是又没有专业的后台人员,聚之美可以为其做线上代运营活动。门店如果有重大活动,聚之美还会帮门店针对性做一些行之有效的线上活动方案。
2016年,邓叶青免费开了四五场有礼派培训会,教育合作终端门店。因为很多传统门店,“身在宝山不识宝”,要么是不重视,要么是不了解,无法充分发挥工具的作用。
让邓叶青比较欣喜的是,有礼派今年的重点之一,是建立全共享平台,为门店提供一个一站式采购的平台,比如在这个平台上,门店可以找到经过重重把关的进口品,并且把运营模式和培训资源落地,与时俱进为门店提供密切需要的服务支持。记者了解到,有礼派这个功能已经吸引了很多聚之美的合作门店咨询。此外,有礼派还与美团点评等合作,以新的方式和目标消费群建立链接,建立新的终端引流聚客方式。而这些,都可以增加聚之美与终端客户黏性。
据介绍,聚之美如今代理品牌的合作网点是400家左右,但是合作有礼派的网点数有近900家。今年,有礼派在湖南的合作门店将增加到2000家。对聚之美来说,只要建立了和终端门店的强关系,就能助力代理品牌,尤其是一些单品少、时尚属性强、操作容易的小品类,进驻更多的网点。这正好和门店寻找快时尚小品类的需求相契合。
转型定位服务商,“联合”一起力量大
在邓叶青看来,整个行业都在洗牌,会淘汰一部分代理。对门店来说,无论大小,都已不缺品牌,也不会说非要哪个品牌不可,他们更多的是关注运营品牌的团队能为自己带来什么。
因此,在今年年初的年会上,邓叶青确定今年开始,由单一产品的产品代理商,转型为服务商。但是这个路要做好,不是一年就可以实现的,要更多的为门店提供精细化服务,解决实际问题。
服务的承载,得依靠于团队的执行。据了解,聚之美如今的团队人数是30多人。邓叶青在教育培训上也花了不少心思,比如会经常送员工去外面学习,或者请专业培训机构为员工做培训。
为了激励团队,邓叶青于2015年导入了项目合作制,联合公司核心骨干来,在某个类别或者项目上一起合作,鼓励他们把公司事情当做自己的事情做,可以获得项目分红等,干起事情来更有拼劲。比如他代理的韩后、高姿,今年都推出“小百货”业态,邓叶青就鼓励员工以合伙的形式一起去推动,也是为员工谋一份事业,充分调动他们的积极性。
除了内在的联合,邓叶青也在谋划着外在的联合。比如联合合作紧密的门店,一起开店,通过双方的资源整合,解决门店的发展瓶颈,也是在不伤害客户的前提下,让双方有更深度的合作。也会联合一些80后代理商一起资源共享,通过项目合作,更好打造团队,开源节流等。(文/中国美妆)