开一家人人都爱逛的美妆店,只要4招全搞定!
管理员 2018/6/22 17:00:15
“出来逛街吧,我知道有家美妆店,里面的商品好玩,好用,还好便宜!”想必每一个美妆店老板最爱听到的话就是顾客喜欢来店里逛了。
然而面对市场上各式各样,新奇百出的店,怎么样才能做一家人人都爱逛的美妆店呢?今天我们就从顾客的消费需求出发,还原顾客对美妆店的幻想。只需要4招,顾客不知不觉就爱上来逛您的店了。
招式一:商品价格实惠,安全可靠
提升工作效率,降低门店运营成本、交易成本,提高商品毛利率,让利给顾客,保证商品定价优势,门店自然更受欢迎。
美妆门店
而有礼派万信达美妆ERP系统将前台销售与后台数据打通之后,实现了智能化管理进销存,不仅优化连锁经营工作流程,还提高了工作效率。
提高工作效率不足以让利给顾客,还要提高管理效率。HR的工作繁杂,人资信息自动化管理能够整合“人事档案、薪酬管理、绩效管理、考勤管理等”,减少HR的事务性工作,提高了管理效率。自动生成各项财务数据结算、分析报表,则提高了店务管理的效率。
万信达美妆ERP系统
再者,有礼派与支付宝、微信等平台达成合作,通过有礼派接入支付平台可以享受低至0.3%的费率(官方费率:0.6%),自然也能降低商品定价。
招式二:商品深得我心,品类众多
如果能够实现店里货架上的商品都是顾客喜爱的,并且顾客需要的都能在店里找到,那顾客主动到店也就不在话下了。
商品陈列
商品的销售数据最能反映顾客对商品的喜爱程度,多维度的商品销售分析报表,才能全方位快速真实反映商品销售趋势,得知顾客的喜爱商品类型。
门店sku至少也有上千个,能够快速管理热销商品就能实现商品轻松选品,优化门店品类结构。而万信达ERP系统的重要条码功能则实现了该功能。
有礼派万信达ERP系统后台数据报表
数据永远没有图片来的直观,有礼派“智慧天眼”系统中的热力图,创新了分析材料,可以直观反映出顾客逛店轨迹,以及在货架前的停留时长,据此规划人流动线,优化布局陈列,选用、淘汰商品。
智慧天眼热力图界面
招式三:24小时不打烊,想逛就逛
迎合顾客的需求变化,他们的购物习惯变了,时间消耗场所变了,我们的购物方式也要跟着改变。
购物习惯
微商城是现在普遍的渠道,万信达ERP的手店系统线上交易,线下数据同步,积分、消费等信息随时可查的微商城则打通线上线下,实现会员三网合一,让顾客在网购的同时更加简单、便捷。
万信达ERP手店系统
除此,有礼派移动营销平台中的预售、拼团活动,均能在朋友圈内通过社交分享直接成交,吸引顾客到店兑换。后台可以实时记录每个导购分享到社交圈的销售业绩,顾客分享的预售卡链接,成交后也能获得红包奖励。让顾客即使在失眠的深夜也能逛美妆。
有礼派移动营销平台活动界面
招式四:个性化购物体验,有便宜占
随着消费体验的不断升级,满足顾客对门店商品价格、品类,门店营业时间的要求之后,还需要给顾客带来与众不同的购物体验,抓住顾客好奇的心,让顾客有好处。
个性化体验
福利是让顾客有好处最直接的方式。有礼派移动营销平台提供了大转盘、口令抽奖等海量主题营销活动模板,轻松派发优惠券给顾客,帮助门店快速引流。
店里的商品与布局符合了顾客心理期望后,再给顾客送上互动小惊喜,让逛店变得有仪式感。WiFi聚客宝提供便捷的连网体验,顾客在连网的同时还能作为线上优惠互动入口,延长顾客停留时间,将场景化营销进行到底。
WiFi聚客宝链接界面
顾客到店,导购的热情不再是“欢迎光临”那么形式化,而是能像朋友一样了解顾客,贴心推荐心仪商品。这样的个性体验只有智慧天眼才能实现。不仅能洞察顾客的表情状态,打通ERP会员系统,还能快速识别进店会员,及时反馈会员信息,根据会员历史购买数据与基本信息,帮助导购有针对性的提供服务。
智慧天眼识别会员界面
而有礼派移动营销平台中的回店精灵功能,可以针对每个会员在买单或特定日期,定向推送红包或优惠券,让优惠及时到达顾客手里,吸引二次到店。
在顾客需要的时候恰当回访,像及时雨一样送福利。万信达ERP系统通过分析会员历史消费信息,制定回访计划,有针对性的派发福利,让顾客更加知道门店的贴心,还能邀约返店,二次复购,提高复购率。
有礼派移动营销平台
以上就是有礼派站在顾客的真实需求上,从顾客关注的商品价格、商品种类、消费模式、消费体验上总结了4招帮助门店成为一家人人都爱逛的美妆店。经营门店是一门大学问,而做一家人人都爱逛的美妆门店更是一门需要深入研究的学问。
一个人说好的系统那是一个人的智慧,超过20000+美妆店都说好的系统则是大众的智慧。有礼派不仅实施培训专业、客服响应快速,还全面打通了门店数据(线上与线下打通,前台销售与后台店务打通,智能黑科技与店务系统打通),让门店告别分散经营,全面提升零售店的整体核心竞争力。
4招大家都学会了吗?还没学会也没有关系,大家可以扫码以下二维码关注有礼派,把经营中遇到的问题留言给我们,我们特别邀请了有礼派联合创始人xinda将为大家一一解答。