日前，麦肯锡发布了一份名为“展望2017年时尚业”的报告。其中指出，2017 年，消费者的需求和消费习惯会变得越来越复杂，将史无前例地难以预测。

这，似乎预示着化妆品店对消费者的把握将更没有确定性。也就倒逼化妆品店不论在店务管理上，还是吸客引流上，不得不做出新的尝试和改变。

盘踞贵州遵义市场20年之久的遵义娇傲化妆美容中心（以下简称“娇傲”），目前已有52家连锁店。虽是百强连锁之一，但在变幻莫测的大环境下，娇傲也做了一系列的升级和突破。

比如，导入有礼派的一系列线上线下管理工具。

到底是什么吸引了娇傲？取得了怎样的效果？

通过大数据指导策略

“时代在进步，现在是移动互联网时代，得适时改变自己。”娇傲市场部经理何锡勇表示，要迎合90后年轻消费者的消费习惯、喜好，化妆品店必须进军线上，与此同时，还得落地到线下。

或许，这是摆在所有化妆品店面前的一大难题，也就是线上和线下的融合。

今年5月份的上海美博会上，娇傲遇到了有礼派，“线上线下的联通是有礼派擅长的。”何锡勇介绍，7月份，娇傲启用了有礼派的智慧美妆ERP（店务管理系统），接入了门店进销存管理和收银系统，实现了线上和线下的打通。

在何锡勇看来，这一改变，除提高了门店做营销活动的效率外，礼品核销、兑换、库存管理等也都实现了与线上的同步。

而智慧美妆ERP带给娇傲的惊喜，更在于它的实时实时数据呈现，“虽然之前店里用的店务管理系统也有数据反馈，但有礼派的更加准确、实时，分析也更详细。”何锡勇表示，通过这样的实时数据呈现，店面制定的活动方案、以及落地效果，在活动当天就能看出来。而这些数据，对后期店面策略的调整，包括资源投入、分配等，都有很好的指导意义。

15期拼团引来3万多会员

另外，在有礼派提供的移动营销平台上，还有拼团、秒杀、砍价等各种活动。娇傲选择将拼团选定为长期活动。

据了解，拼团活动就是店面选择一两款单品作团购，顾客三人成团，在开团后6小时内达到拼团人数并全部完成付款则拼团成功，然后可到店领取所团购的产品。

“我们看中的是传播。”在何锡勇看来，不论在引客、吸客还是参与度上，拼团都能取得很好的效果，因此对化妆品店来说很实用。

他介绍，每期拼团活动后，娇傲都会以开团率、成交率及连带率等指标评估活动效果。自7月份以来，娇傲的拼团活动已持续了15期，其中效果最好的一期，成团率达94%，到店成交率86%，实现了近60%的连带率。

而在选择拼团活动的单品上，娇傲主要考虑的因素是价格与品牌。折扣后的价格多控制在50元以内，“品牌要消费者熟知的。”

据了解，在以往的15期拼团活动中，娇傲选择的品牌有卡姿兰、珀莱雅、自然堂、滋源等。

更为值得一提的是，仅拼团这一项活动，就为娇傲带来了3万余名会员。与此同时，有礼派还提供了一套会员管理办法：每个月有线下会员专享活动，生日特惠，积分赠送，免费化妆、水疗，积分兑换等，来提升会员活跃度。

共享

“我们对于门店老板而言，第一是吸客引流，第二是提升效率，第三是嫁接很多资源进来。”这是有礼派创始人温敏对有礼派的定位。

事实上，围绕这三点，有礼派移动营销平台提供的服务还有很多。何锡勇透露，娇傲目前也在考虑引进有礼派正推行的“微信鼓励金”活动。

据了解，“微信鼓励金”活动是有礼派携手微信支付推出的福利力度更大、玩法更有趣、持续时间更长的一项活动，可让顾客主动进店、重复进店。

在有礼派移动营销平台上，还有大转盘、预售卡等功能；其中，基于微信开发的派卡券，通过公众号派发各类电子券，粉丝可以将此转赠给微信好友。值得一提的是，该平台接入了派游戏功能，商家可在平台上创建营销游戏，加强与消费者的互动，让日常的促销推广和宣传更有趣味，顾客更有参与感。

据悉，截止到2016年9月，有礼派合作门店已有10000多家。

“连接完之后，下一步一定是共享。”接下来，有礼派正在积极地筹备给门店提供多样化服务的“全共享平台”业务，通过打通周边产品至终端的链条，让美店老板将琐事交给平台，专心做生意。

这，或许是有礼派对美妆行业来说，更为深远的意义所在：让美妆零售更简单。