化妆品店越开越多 ，再加上网店的冲击，房租、水电、人工成本连连上涨，很多实体店老板连连叫苦，生意不好做了”几乎成行内人的共识。根据国家统计总局2017年1月20日发布的数据显示，2016年，全国社会消费品零售总额较上年增长10.4%，美妆零售增长仅8.3%，低于整体社会消费品零售增长水平。
化妆品店生意难做，到底是渠道变了还是人变了？总体来说，新渠道的崛起，化妆品销售渠道的多样化，分流掉了部分客流；而与此同时消费者的眼界和要求也在提升，当新一代的消费者渴求更优质、更新鲜的产品时，大部分的化妆品店似乎仍在原地踏步。
美妆零售增速放缓
线上销售异军突起
在新零售的时代，很多品牌从打破了传统的单一线下模式插上了“互联网+”的翅膀，并且取得了成功。而在传统行业里，线下的实体店“哀鸿遍野”，甚至销售越来越难直至倒闭。很多线下商家认为是互联网时代把实体店逼入死角，其实这只是一部分原因罢了。
首先是线上渠道的高速增长，虽说2016年国内化妆品行业发展速度整体放缓，但线上销售占比较大，增速较快。仅2016年上半年，线上护发类、护肤类产品均有30%左右的增长率，但是线下该类产品增长率均有4%-5%的下滑。
截至2016年上半年，各大化妆品集团线上销售均有大幅度增加。宝洁线上销售相比过去增加27%，销售占比33%；联合利华线上占比25%，比合作前增长了44%；汉高线上销售占比最高，已达到56%；上海家化也达到44%。总体来说，线上销售带动了整体化妆品行业销售的增长。
线上渠道的快速增长，更进一步的反衬了线下渠道销售形势的疲软。化妆品商家在网上销售经营成本更低，并能直接与消费者互动，有利于降低成本、增加客户黏性，但这并不代表线上销售最终会完全取代线下销售。
实体店还是有机会的，首先一部分高端人群并不是网络购物的主力军；其次线下购物的试用、体验、交流、呼朋结伴的乐趣是线上无法替代的，线下购物本身也是一种休闲娱乐的方式，交易只是整个购物行为的一部分，特别是高端护肤品、功能性产品、彩妆更是如此。
线上营销三大“绝招”
数字营销、打破传统、创新玩法
究竟线上渠道是怎么崛起的？从最初的淘宝、天猫等大平台到，到聚美优品、唯品会等垂直电商，再到后来的微商、社群电商，每一种新渠道的崛起都意味着一种新消费模式的诞生，同时也反映出传统渠道的笨重与被动。化妆品线上渠道增长要靠哪几招呢？主要靠“数字营销、打破传统、创新玩法”这三招。在数字营销方面，3·8妇女节大促、6·18大促、双十一、双十二、年终大促等促销节日为电商贡献了突出的销售额。厂商对于线上活动逐步增加的投入、电商为厂商提供数据、客户管理等服务也给予了线上增长的动力。百雀羚、韩束、巴黎欧莱雅、施华蔻等品牌曾专门为线上推出专供、小众产品，以突破瓶颈，给消费者“在线上也能销售特殊商品”的意识，提升消费者对于线上渠道的重视。在打破传统方面，消费者在线上还可以买到多于线下的产品组合。数据显示，在线上护肤品各品类销售额占比中，护肤品组合包装占比达25%，从产品的角度给电商带来更多的竞争优势。推出更多细分的功效性产品，在保障安全的同时，满足消费者对功效的深层次需求。借势跟风、跨界营销在线上被运用的炉火纯青，品牌借助植入热门电视剧、邀请明星直播也是增加品牌传播力的有力手段。如上海家化推出的谷物精华餐具净、一叶子植物酵素面膜、强生婴儿燕麦滋养沐浴露等均采用市场已经检验的热点食品获得关注，热门韩剧《太阳的后裔》播出后，演员宋慧乔使用的兰芝化妆品品牌大卖。
渠道和人的变化是表象
真正改变的是交易的方式
线上渠道在变着花样讨好消费者，反观我们线下渠道实体门店。从2014年开始，整个市场都打价格战，从偶尔6.9折，到常年6.9折，还有打6折、5折的。这些打折的店不乏当地的大连锁，小店更是很难不被卷入这场漩涡中，结果毛利越来越薄。季促、月促销，最后干脆成了日促，几乎每天都有活动，消费者对打折促销已经习以为常，从“不打折不买”变成了最后“打折也不买”，过不了多久门店只能关门大吉。进口品化妆品店在2014年以前，做会员沙龙会、答谢会几乎场场爆满，而且能产生不错的销售，现在淘宝和海淘的出现，使产品价格透明化，顾客进店开始还价，如果不让利客户只能流失到线上去了，如果让利到网上的价格只能亏本。随着线上营销方式的升级，消费者也越来越聪明了，以前的一些营销手段现在对顾客毫无吸引力。通过对比，我们可以发现其实并不是渠道变了，也不是人变了。同样的产品用不同的思维模式和方法去经营就会产生不同的结果，线上渠道的经营成本其实也不必线下带，但是线上渠道可以不断自我改进、升级玩法，而终端门店由于得不到好的指引不懂得运营先进的营销工具，从而一直处于“被动挨打”的状态。其实每个时代都有自己的特征，原始社会是简单的物物交易，蒸汽时代出现了传统的街市贸易，到近代主要的销售渠道是在商铺，而到了互联网时代自然多了一个线上销售渠道。其实无论渠道怎么变，消费者的喜好怎么变，但是商品贸易的本质都没有变，贸易就是是在平等互愿的前提下进行的货品或服务交易。渠道和人的变化只是表象，真正改变的是交易的方式方法，因此门店做生意的方法需要改变，品牌做终端活动和市场推广的方式也应该随着时代的变化而改变。有礼派·移动营销平台——开启品牌终端动销新格局，整合营销工具和跨界资源，帮助品牌将营销资源快速有效落地，让终端动销更简单！
6.18花youny美妆节
帮助品牌提升终端销量
近期，有礼派携手全国范围内的商家，举办了一场声势浩大的“6.18花youny美妆节”活动，举行了主题为“1折抢大牌！夏日美白保湿一网搞定”的活动，推行了“1元团单”、“ 9.9元团单”这两个活动。活动期间，通过美团点评每天为门店导入4万多流量。海量的精准线上流量为门店输送客源，作为品牌方的终端门店将获得的流量，都转化为了品牌产品的销量，实际上也拉动了品牌销量的增长。珀莱雅、韩束、自然堂在此次活动中都取得了不错的成绩，活动开始后的前三天时间内，上海珀莱雅专柜销售了近1200单。南宁艾丽妆缘（秀香店）的“9.9元抢购珀莱雅面膜”活动销售了近1000多单。“1元抢购自然堂面膜”共售出了近1000单，“1元抢购价值16元的韩束黑面膜”售出了1500+单。这几个品牌借助平台渠道输送的精准客流反哺线下终端，拉动终端销售，提高动销的效率节省动销成本，值得更多品牌借鉴。
派派酱有话说：三大品牌在终端门店成功引流，充分说明不是渠道变了也不是人变了，而是经营思维和方法。顾客的选择和需求需要引导，如果一个终端导流提升15%以上，每个月可以平均让品牌提升不少的回款，从而提升品牌整体的市场占有率和营销力，对比其他没有做终端引流的品牌，这种主动导流的营销模式效果更好。转变经营思路，用现代化线上营销工具武装品牌，用大平台的流量哺育门店！俨然成为这个时代背景下，民族品牌突围求生存、最有希望走通的一条路。
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