随着越来越多的电商开始着手布局新零售实体店，美妆零售行业也面临着被颠覆的风险。在这场淘旧换新的新零售浪潮中，哪些美妆门店会被淘汰？

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，要求零售店提升用户体验、提高运营效率、利用大数据加强与顾客的联系。但目前大多数美妆店还停留在重销售轻服务、经营效率低、拓客方式老套的粗放发展阶段，无法很好地适应新零售带来的变化。

一、重销售不重体验的门店将被淘汰

新零售时代，随着顾客群体越来越年轻化，顾客已经不只看重价格、功能和质量，而是希望得到更贴心的服务体验。

新零售要求门店在给顾客提供高性价比产品的同时，也要通过贴心的服务和能够打动顾客的内容去提升顾客的体验。但当前很多美妆店的重点仍只在卖货，只看销售量而不关心顾客体验。顾客没有得到很好的体验，又怎么会进店？

1）只有了解顾客，才能提供更好地服务体验。我们需要更加智能的门店管理工具，挖掘顾客深层次的需求。目前已经有超过60%百强连锁运用有礼派万信达ERP软件对顾客进行精确的分类和管理，增强对顾客的了解，并利用万信达ERP系统对进行合理的信息提醒和用户关怀，从而提升顾客体验。

2）在美妆店，美导是最贴近顾客的。门店可以定期组织美导参加培训，学习美妆专业知识和营销技巧，同时也要让她们定期了解、分析顾客需求，不断提升服务品质，从而为顾客提供更加优质的服务体验。

新零售的到来不可阻挡，如果门店不能提前准备适应，只能在新零售浪潮中被淘汰。因此门店要通过一切方法优化门店管理、提升顾客体验、不断加强与顾客的联系，才能在新零售时代化险为夷，不断发展！