在了解了我们的顾客之后，接着就是“投其所好”阶段了。追求者那么多，你凭借什么能够吸引到女神的注意力？当然是提供女神感兴趣、喜欢的东西了。

门店根据顾客的心理和需求，给他们提供有针对性的产品和服务来吸引顾客进店。比如将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处，并以略低的价格销售，以吸引路过门店的顾客进来逛一逛。

针对没出门的顾客，我们怎么把他们从家里“拉进”店里呢？派派酱认为可以从2点入手：

1）多渠道推广

现在，单纯的线下推广已经无法吸引更多顾客，那么我们就利用社交工具如“短视频、微博、微信”等多渠道推广门店。美妆店可以把店内产品实物、顾客体验、试妆的成果拍下来做成视频或照片，以地名等作为关键字发布在微博或短视频平台上，这样就有更多同地区的潜在顾客能够看到门店的信息了。

2）营销工具+跨界资源

单靠个体的影响力或许太小，美妆店可以整合行业上下游、不同行业之间的有利资源，利用营销工具进行跨界营销。比如美妆店和附近的咖啡店联合，顾客购买咖啡即可获得美妆店免费体验电子券，凭借电子券即可到美妆店体验；还可以联合推出优惠大礼包预售卡，通过美导、公众号推送促销信息，让顾客线上购买、线下核销，把顾客从线上拉到线下，从家里拉进店里。

当顾客产生购买之后，门店和顾客就变成了“恋爱关系”，接下来就是长期维持客情关系，培养忠诚顾客的阶段了。 

除了经常性地微信问候、赠送纪念品、定期回访等维系双方的关系之外，门店可以定期举办妆容技巧分享等主题沙龙，邀请忠实会员进行交流学习，以此拉近与顾客的关系。

门店还可以通过与顾客的沟通征求顾客对门店的看法，并根据这些想法来调整门店经营与服务方式。如果担心顾客不会当面提意见，门店还可以通过有奖征集的形式，以现金券或美妆礼包雇佣“神秘顾客”到门店实地考察，发现问题后进行反馈。以此刺激美导提升服务质量，从而提高顾客的购物体验。

当顾客产生购买之后，门店和顾客就变成了“恋爱关系”，接下来就是长期维持客情关系，培养忠诚顾客的阶段了。 

除了经常性地微信问候、赠送纪念品、定期回访等维系双方的关系之外，门店可以定期举办妆容技巧分享等主题沙龙，邀请忠实会员进行交流学习，以此拉近与顾客的关系。

门店还可以通过与顾客的沟通征求顾客对门店的看法，并根据这些想法来调整门店经营与服务方式。如果担心顾客不会当面提意见，门店还可以通过有奖征集的形式，以现金券或美妆礼包雇佣“神秘顾客”到门店实地考察，发现问题后进行反馈。以此刺激美导提升服务质量，从而提高顾客的购物体验。