打通线上线下、落地方案简单、有效、可复制是成功迈向社交新零售的第一步！

9月5号，第53届美博会期间，娃哈哈等传统知名企业，推出会员制社交电商项目，社交经济进一步被强化。

9月6日，“99划算节”聚划算正式发布“88红包省钱卡”，加入如火如荼的付费会员“圈人战”中。

会员制社交新零售的竞争日益激烈。

美妆零售商家也早已觉察这一趋势，积极向会员制社交新零售转型。但传统美妆零售商家从0到1的转型过程中，却普遍存在以下问题：

✦1、线上商城没流量，线下门店没客流。

✦2、线上流量无法引流到店，线下门店形同虚设。

▲克山宏达化妆品门店

而作为一个线上运营经验为0的传统美妆零售商家——黑龙江的克山宏达化妆品，却在首场社交新零售活动中就解决了以上问题。

8月1号-14号，宏达化妆品借助美得得社交新零售平台在短短14天内，5个门店，16名导购，成功吸引13830人光顾线上商城，并引流超过3800人到线下门店。

实现了社交新零售转型从0到1的重要转变。

客流，是传统美妆零售门店突破发展瓶颈的关键，但几经尝试，众多互联网平台都没能满足商家需求。

那宏达化妆品是如何实现14天引流3800多人到店的呢？关键就在于：

✦1、找到了打通线上线下数据的新零售工具

✦2、掌握了简单、有效、可复制的落地运营方案

打通线上线下的新零售工具

连接门店，拒绝从纯线下变成纯线上

“看不到对线下门店生意的提升作用，更像是从纯线下变为纯线上。”这是美妆零售商家在社交新零售转型中遇到的一大问题。

这是因为美妆零售商家选择的工具无法打通线上线下底层数据，导致线上与线下无法完全连接起来。

▲宏达化妆品门店活动装饰

而传统美妆零售商家——宏达化妆品，不仅成功把门店与线上连接成一个整体，还实现了线上商城、线下门店客流双增长。

1、线上线下相互连接，才能实现双向引流。

为了不变成纯线上美妆商家，门店必须是新零售活动中不可或缺的角色。

宏达化妆品找到打通线上线下数据的新零售工具，除了能通过线上快速将活动传播之外，还能将活动领取方式设置为“到店领取”。这样，用户被线上超值的活动吸引下单之后便会主动到店。

而且到了门店后，线下ERP系统就可以直接核销用户的线上订单，让线上和线下真正形成一个整体，实现了双向引流。

2、社交裂变、多渠道选择，引流加分项。

除此，宏达化妆品还把新零售工具的社交裂变、多渠道选择的功能发挥得淋漓尽致，为引流加大力度。

用户可以随意选择要在APP、H5商城、还是小程序购买，还受到商家奖励机制的刺激，主动分享活动，裂变新用户回来。

▲宏达化妆品首场新零售活动截图

简单、有效、可复制的落地运营方案

线上培训40分钟，导购便能掌握并运用

不懂线上线下融合的精细化运营是商家向社交新零售转型的另一个大问题。

为此，完全没经营过线上的宏达化妆品，借助美得得社交新零售平台，掌握了一套简单、有效、可复制的落地运营方案。

1、操作简单，线上培训40分钟不到全掌握。

新零售活动前期都在线上完成，做惯了门店销售的导购们，对看得见摸不着的线上用户无从下手。

为此，活动启动前，宏达化妆品让全体导购参加美得得培训老师的线上课。老师一步步教导购如何在线上推广活动、如何让咨询的用户下单；还教导购如何通过用户的回复，分析出用户的需求，并让导购实践了一番。让导购真正掌握技能。

而且操作方法简单、易记，仅用了40分钟不到，导购便掌握了新零售活动线上销售技能，对活动也充满了信心。

2、能出成效，还可复制，才是满分的落地方案。

许多平台只帮助商家搭建商城，之后就靠商家运营，而且活动方案也有诸多限制——换场活动、换个导购就不能用了。

好在，宏达化妆品接受过专业指导，通过大数据分析策划新零售活动，而数据就在自家门店的美得得ERP后台里。不管是活动商品，还是活动价格，都能匹配用户需求。

而且这套落地运营方案有一套标准化的执行体系，再次开展活动，或者有新的导购加入，只需严格按照执行体系的步骤执行，也能做好。

▲宏达化妆品收银台人头攒动

最终，从0开始的传统美妆零售商家——克山宏达化妆品16名导购借助这套更适合美妆行业的社交新零售整体解决方案在短短14天内让13830个用户进入线上商城，并最终成功引流超过3800人到店。

宏达化妆品负责人活动后更是感叹：如果像以前那样做活动，半个月能引流300人到店就已经很不错了。

美妆零售商家向社交新零售转型是为了提升门店生意，而不是放弃线下门店，转战线上。

宏达化妆品的成功并不是碰巧。美得得秉承着“让美妆零售更简单”的使命，早已为美妆行业设计了一套会员制社交新零售整体解决方案，并已经实践出成效。成为商家从0到1，再到100的向社交新零售转型，实现线上线下生意同步增长好合作伙伴。

你也赶紧行动吧！