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明年化妆品店需要卖什么?

派派酱    2016/12/30 11:12:05

如果你以为派派酱今天会告诉你明年有哪些热门进口品、爆款产品,那你就错了。在信息透明的互联网时代,你能卖的产品,别人也能卖,更不用说天猫淘宝是否有卖。其实,对于化妆品终端而言,产品为王的时代已逐渐弱化,以“卖货”为主的化妆品门店想要在“互联网”的红海中捞上一笔,并不会那么简单。

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模板式的互联网工具让不懂互联网的人也能简单的用上互联网,但并不是每个人都能用好互联网。比如微商城,一些门店把它当做一个线上卖货的工具,在线上打折促销,导致线下人流剧减,利润反而不如以前;而有些门店则把它当做一个线上线下连接的工具,通过会员与积分的管理,将线上的人流引进店内,制造更多的连带销售,销量与人气齐涨。

 

为什么同样的工具,却有不同的效果?这正是派派酱今天想要告诉大家的一个观点:借助互联网去卖产品的时候,请先改变你对互联网的态度。而一些传统门店在面对互联网的时候,他们的态度通常会经历三个阶段:

 

第一个阶段:看不起

 

很多门店经营者都抱着一个想法:“我们开化妆品店都十几二十年了,老一套的玩法一直能用,互联网也不过是小玩闹,成不了大气”。很快他们发现,互联网的发展实在太快了,短短几年便可颠覆一个行业(比如微信的出现,颠覆了传统通信行业)。

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第二个阶段:看不清

 

在经历第一个阶段后,不少门店会意识到,互联网原来能为自己带来好处,于是他们急忙研究,投身互联网时代,想要分上一杯羹。可俗话说外行看热闹,内行看门道,当他们真正进入互联网潮流后,便感到眼花缭乱,上百个平台、数千种工具、这个月还在谈O2O,下个月却变成新零售,互联网变化的速度让这群传统的门店摸不着头脑,压根不清楚用什么工具才是最好的。

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第三个阶段:看不懂

 

很多门店有些误区,觉得用互联网,不就是花钱买技术、买工具吗?互联网有很多看不懂的概念,很多人一开口说互联网就是云计算、大数据、社交网络、移动终端……好像你花了钱,买了互联网的技术,就变成互联网终端店了。其实,派派酱认为,想要用好互联网,就需要搞清楚一点,互联网和传统经营不一样。

 

互联网时代是一个消灭信息不对称的时代,是一个信息透明的时代。在互联网时代,顾客的消费行为发生了变化。在没有互联网的传统时期,门店跟顾客之间的关系,是以信息不对称为基础。通俗地讲,买的没有卖的精

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过去,顾客需要“货比三家”去选择合适的门店去购买产品,但如今,渠道透明,顾客可以通过互联网、线上电商、甚至朋友圈去了解到任何一款产品的各种信息,门店摆上货架的产品对于顾客而言,其实是“透明”的。

 

在互联网时代,门店经营的规则和态度都需要改变,基于产品的营销,其效果越来越小,而用户体验会变得越来越重要,这也是互联网的“态度”:通过互联网工具或者平台,去增强顾客的体验感,提高顾客与门店的黏性,而不是把互联网当做一款卖货的工具,这才是明年化妆品店需要卖的态度。


所谓外行看热闹,内行看门道,比起用什么工具、怎么用好互联网工具,门店更重要的迎合互联网时代,端正经营态度,做好终端零售的管控和服务,而其他繁琐的互联网概念、互联网工具,则交给平台方去钻研和运营吧。

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